fbpx

Как настойчивость помогла получить гражданство США?

гражданство США

Представьте ситуацию: вы приходите в иммиграционную службу для получения гражданства. Вам сообщают о технических неполадках и предлагают перенести интервью на неопределенный срок. 

Именно такой случай произошел у нас недавно при получении гражданства США. Дополнительная сложность состояла в возрасте нашей клиентки и ее большой эмоциональности. На этом интервью я выступал в роли переводчика. Также присутствовала дочь пожилой клиентки. 

Что случилось?

После прихода в иммиграционную службу нам сообщили о технических неполадках: 

«Так как система не работает, мы предлагаем вам перенести собеседование на другое число».

Мы попытались конкретизировать и уточнить дату. Конкретных дат нам не предложили:

«Компьютеры не работают. Мы можем только отменить сегодняшнее интервью и поставить вас на очередь в графике переноса собеседований».

Такое предложение нас не устроило, и мы решили ожидать. При этом мы были единственными, кто остался. 

Что произошло дальше?

Спустя некоторое время к нам вышел офицер. Мы объяснили важность получения гражданства для нашей клиентки. 

Гражданство США требуется женщине для поездки в другую страну, а также для получения жизненно важных пособий. В силу возраста ей сложно приходить на собеседование повторно, поэтому она не готова никуда уходить.

Офицер пошел навстречу и пригласил нас войти. Также мы попросили допустить к интервью дочь клиентки. 

Обычно близких родственников заявителей не допускают до интервью. Однако в данном случае дочь выступала в роли провайдера (сопровождающего), так как у ее матери была подтверждена инвалидность. 

Как поступил иммиграционный офицер?

Нам попался очень понимающий и отзывчивый офицер. Он вручную прошел с нами по всему заявлению, принял справку, одобрил гражданство и попросил подождать, пока он решит вопрос назначения присяги. При неработающей системе это сложно. 

В итоге оказалось, что не работала только общенациональная система. Локальная была в норме и позволяла закрыть вопрос с гражданством США сегодня.

Офицер обратился к нам с просьбой подождать около 2-х часов для получения гражданства. Мы, конечно же, согласились. 

Невозможно передать словами радостные эмоции этой семьи. Женщина получила долгожданное гражданство США. Теперь она может беспрепятственно ехать в другую страну. Также появилась возможность получать социальные пособия, которые так важны пожилому инвалиду. Мы не зря приняли решение не сдаваться и остались одни в иммиграционной службе.

Вывод

Терпение и настойчивость уже не раз помогали нам решать даже безвыходные ситуации. Ведь не открываются только те двери, в которые мы не стучимся. 

Еще одно правило, которому мы учим всех новых сотрудников Rush In Documentation, — относиться к проблемам клиентов, как к собственным. Если бы на месте этой женщины была моя мать, я поступил бы точно так же — не сдался и упорно добивался результата.

Команда Rush In Documentation с радостью поможет вам с оформлением гражданства США и проконсультирует по любым вопросам. Просто напишите или позвоните.

Читайте также:

Спасибо!
Мы получили Ваше сообщение.