Рассказываем, как даже крупная организация может с легкостью потерять ваши документы. Речь пойдет о Social Security Administration.
Что произошло?
U.S. Social Security Administration известна каждому иммигранту. Точнее известны продукты ее деятельности: карта социального страхования, оформление пенсии для пожилых и нетрудоспособных граждан.
Для оформления определенных бенефитов данная организация запрашивает оригиналы документов: свидетельство о рождении, документы для подтверждения иммиграционного статуса (грин-карта, паспорт либо сертификат о натурализации).
Сегодня мы хотели поделиться уникальным случаем, который встретили впервые за 26 лет работы. Администрация социального обеспечения США признала факт потери документов нашего клиента.
Обычно госорганизации реагируют на потерю документов формулировкой «Документы не могут быть найдены» и снимают с себя всю ответственность за утерю. Мы были очень удивлены, что Social Security Administration признала потерю оригиналов свидетельства о рождении и сертификата о натурализации.
Для справки:
Восстановление сертификата о натурализации занимает около 15 месяцев. А оплата госуслуг составит более $800.
Сложно предположить, сколько времени и сил уйдет на восстановлении свидетельства о рождении нашего 85-летнего клиента. Можно однозначно сказать, что это трудоемкий и дорогостоящий процесс.
Организация социального обеспечения США предложила возмещение убытков клиента двумя способами:
- Если клиент уже подал документы на восстановление: организация полностью покроет оплаченную сумму.
- Если клиент только планирует обратиться к специалистам для подачи на восстановление: SSA перечислит нужную сумму денег этой компании по факту получения платежного поручения.
Честно сказать, мы находились в приятном шоке от такой грамотной и четкой работы со стороны госорганизации. В основном такая практика свойственна частным компаниям.
Таким образом, не стоит отчаиваться, если ваши документы были утеряны в SSA. Будьте настойчивы, требуйте и приводите в пример этот случай.
Остались вопросы? Компания Rush In Documentation с радостью поможет вам. Просто свяжитесь с нами любым удобным способом.
Теперь получать информацию об иммиграции в США стало еще проще. Ведь кейсы Rush In Documentation выходят и в формате подкастов. Скорее подписывайтесь, чтобы не пропустить самые свежие новости.
Читайте также:
